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Handel direkt 6/2021

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04 TOP THEMEN HANDEL

04 TOP THEMEN HANDEL DIREKT | NOVEMBER / DEZEMBER 2021 | #6 Angebot für HBE-Mitglieder Kostenloser Digital Check Neue Förderprogramme der Rid Stiftung Die Corona-Pandemie mit den monatelangen Geschäftsschließungen hat noch einmal nachdrücklich gezeigt: Online-Sichtbarkeit wird für Händler immer wichtiger. Aber wie sieht es aktuell bei Ihnen aus? Und was können Sie tun, damit Ihr Geschäft im Internet besser gefunden wird? Machen Sie jetzt den Digital Check – für Mitglieder des HBE kostenlos! Der Digital Check von Pylot – in Kooperation mit dem HBE und der Signal Iduna – ist ein besonderer Service für Händler. Damit können Sie kostenlos herausfinden, wie gut Ihr Unternehmen digital aufgestellt ist. Zudem erhalten Sie Einblicke über Ihre Daten bei einschlägigen Branchenverzeichnissen, eine individuelle Auswertung und praktische Tipps für die nächsten Schritte zur Digitalisierung. Ihren Wunschtermin buchen Sie ganz einfach unter www.pylot.de/handelsjournal/ (Gutscheincode: Handelsverband2021). Ihr Ansprechpartner: Christian Burghard, E-Mail: hbe@signal-iduna.de, Tel.: 089 55144-280. Bayerns Best 50 verliehen Auszeichnung für den Mittelstand Das Bayerische Wirtschaftsministerium hat die 50 wachstumsstärksten Mittelständler mit dem Preis „Bayerns Best 50“ ausgezeichnet. Unter den Preisträgern sind auch die beiden HBE-Mitgliedsunternehmen Hans Batzner GmbH aus Ebern (Schwaben) und die Raumschmiede GmbH aus Genderkingen (Unterfranken). Bereits 1896 gegründet, ist die Firma Batzner (www.batzner.de) der Profi im Bau stoff- Fachhandel. Von der Landwirtschaft und Ziegelherstellung vor 125 Jahren entwickelte sich die Hans Batzner GmbH zum namhaften Bauspezialisten in Franken und seit 2011 auch in Thüringen. Die Raumschmiede GmbH aus Genderkingen (www.garten-und-freizeit.de) betreibt die branchenführenden Online-Fachgeschäfte Garten-und-Freizeit.de (Garten- und Freizeitmöbel) und Betten.de (Matratzen und Schlafzimmermöbel) sowie den Online-Shop Piolo.de (Wohnungseinrichtung). Erfolgreiche Verkaufsgespräche So überzeugen Sie Kunden Mit der Qualität des Verkaufspersonals steht und fällt der Erfolg in Ihrem Geschäft. Deshalb muss die Technik der Verkaufsgesprächsführung immer wieder auf den Prüfstand gestellt und trainiert werden. Untersuchungen zeigen, dass der Verkauf im Fachhandel von vier Faktoren beeinflusst wird: dem Verkaufspersonal, dem Service, der Qualität Angesichts der sich dramatisch verschärfenden Wettbewerbssituation, insbesondere für den mittelständischen Einzelhandel, steigen die Anforderungen an Unternehmer und den Führungsnachwuchs enorm. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bedarf es Weitblick, Kreativität und vor allem der Fähigkeit zum unternehmerischen, zum strategischen Denken. Vor diesem Hintergrund hat die Rid Stiftung für das Jahr 2022 wieder ein vielfältiges und kostenfreies Förderprogramm zusammengestellt. Förderangebote werden zu den Themenbereichen E-Commerce & Technologie, Strategie & Marketing, Personalführung & Persönlichkeitsentwicklung sowie Stadtmarketing angeboten. Rid-Vorständin Michaela Pichlbauer: „Wir bieten sowohl Webinare, mehrtägige Seminare als auch längerfristige Coachingprogramme an. Im Förderbereich E-Commerce & Technologie finden Interessierte zudem die zertifizierte Ausbildung Datenexpert*in und die zertifizierte Ausbildung und der Werbung. HBE-Hauptgeschäftsführer Wolfgang Puff: „Für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch sind schon die ersten Sekunden der Kontaktaufnahme zwischen Verkäufer und Kunden von entscheidender Bedeutung.“ Setzen Sie daher professionelle Ansprechformen ein. Die Anspracheform muss sich immer auf die konkrete Situation

HANDEL DIREKT | NOVEMBER / DEZEMBER 2021 | #6 TOP THEMEN 05 Jetzt bewerben Rid Förderprogramme 2022 Geschenkgutscheine Rechte und Pflichten Gutscheine sind gerade im Weihnachtsgeschäft ein garantierter Zusatzumsatz. Händler sollten an exponierter Stelle im Kassenbereich auf ihre Gutscheine hinweisen. Sinnvoll ist außerdem, über sämtliche Werbeträger auf das Gutschein-Angebot aufmerksam zu machen Doch was muss der Einzelhändler bei der Ausstellung eines Gutscheins beachten? Voraussetzung für eine wirksame Gutscheinverpflichtung ist, dass dieser schriftlich ausgegeben wird und den Aussteller erkennen lässt. Eine Unterschrift des ausstellenden Händlers ist nicht erforderlich. Des Weiteren muss der Inhalt des Gutscheins in wesentlichen Grundzügen beschrieben werden. Leistungsgegenstand kann dabei jede denkbare Leistung sein. Wichtig ist das deutlich lesbare Ausstellungsdatum. Wird es nicht angegeben, ist der Gutschein nicht insgesamt unwirksam, es können jedoch bei eventuellen Verjährungseinreden des Ausstellers Beweisschwierigkeiten entstehen. Eine weitere Voraussetzung ist die Übergabe an den Inhaber, da es sich um ein sogenanntes Inhaberpapier handelt. Ohne Übergabe wird keine wirksame Verpflichtung aus dem Gutschein begründet. Gutscheine sind im Normalfall beliebig übertragbar und können verschenkt oder verkauft werden. Die Namensnennung zielt nur auf die persönliche Beziehung des Schenkers und des Beschenkten ab, soll aber nicht die Weitergabe des Gutscheins verhindern. Weitere Infos erhalten Sie im HBE-Praxiswissen „Gutscheine“. E-Commerce-Manager*in. Unser Förderbereich Stadtmarketing wendet sich vor allem an Standortgemeinschaften und Stadtmarketingorganisationen.“ Alle relevanten Themen des Einzelhandels bündelt die Rid Stiftung in einem umfassenden Förderangebot, dem Qualifizierungsprogramm „Unternehmensführung im Handel“. Diese ganzheitliche Qualifizierung für Unternehmerinnen und Unternehmer besteht aus sechs aufeinander aufbauenden Modulen, verteilt auf zwei Jahre. beziehen (der Kunde muss sich persönlich angesprochen fühlen). Wie die erfolgreiche Kontaktaufnahme erfolgt und was man in der Abschlussphase des Verkaufsgeprächs beachten muss, erfahren Sie in unserem Praxiswissen „Verkaufsgespräch“. Ihre HBE-Ansprechpartnerin: Simone Streller, E-Mail: streller@hv-bayern.de, Tel.: 089 55118-112. Pichlbauer: „Nehmen Sie Ihre Zukunft aktiv in die Hand und bewerben Sie sich für das für Sie relevante Förderangebot. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.“ Die Kostenfrage ist übrigens schnell beantwortet: Alle Angebote der Rid Stiftung sind für die Teilnehmer kostenfrei. Bei allgemeinen Fragen zu den verschiedenen Förderprogrammen wenden Sie sich bitte an: Dagmar Harnest, E-Mail: harnest@ridstiftung.de, Tel.: 089 21101203. Weitere Informationen unter www.rid-stiftung.de. Handels-Infos online HBE-Newsletter bestellen! Dr. Karl Wilhelm Mauer verstorben Nachruf Die Akademie Handel und der HBE trauern um Dr. Karl Wilhelm Mauer, ehemaliger Geschäftsführer der Akademie Handel. Er gehörte bei der Akademie Handel (vormals Bildungszentrum des Bayerischen Handels) zu den Männern der ersten Stunde. Karl Wilhelm Mauer ist im Alter von 83 Jahren verstorben. Er war insgesamt 33 Jahre Geschäftsführer der Akademie Handel. Dass der Handelsfachwirt inzwischen ein bundesweites Markenzeichen darstellt, ist sein Verdienst. Die Zielgruppe Abiturienten für den Einzelhandel zu gewinnen, war eine seiner größten Leistungen. Zudem hat er u.a. auch den Aufbau des Bildungszentrums des hessischen sowie des sächsischen Handels initiiert und begleitet. Am 1. September 2003 war Mauer in den Ruhestand gegangen. Für sein großes Engagement war Karl Wilhelm Mauer bereits 1994 das Bundesverdienstkreuz verliehen worden.

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