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Handel Direkt 2/2018

04 TOP THEMEN HANDEL

04 TOP THEMEN HANDEL DIREKT | MÄRZ / APRIL 2018 | #2 Einbruchschutz So sichern Sie Ihr Geschäft richtig HBE Ankündigung Einbrüche sind ein Problem mit steigenden Fallzahlen: Seit Jahren steigen die entsprechenden Aufwendungen der Versicherer. Auch für Firmeneinbrüche im Einzelhandel. Denn nicht selten ist die verwendete Sicherheitstechnik völlig veraltet. Die HBE-Kooperationspartner Signal Iduna und Telenot haben deshalb ein Exklusivangebot für den Handel: Die Signal Iduna organisiert vor Ort einen kostenfreien Sicherheitscheck von Telenot. Nach Erstellung eines passgenauen Sicherheitskonzeptes werden die entsprechenden Komponenten installiert. Auf diese erhält der Kunde eine fünfjährige Garantie. Außerdem gewährt die Signal Iduna einen Beitragsnachlass von zehn Prozent auf die Inhaltsversicherung des Einzelhändlers, wenn er eine Anlage von Telenot installiert hat. Ihr Ansprechpartner: Jürgen Rittel, E-Mail: juergen.rittel@signal-iduna.de, Tel.: 089 55 144 280. Kostenloser Kurs für HBE-Mitglieder Erste Hilfe im Betrieb Jeder Einzelhändler muss in seinem Unternehmen einen ausgebildeten Ersthelfer haben. Der Erste-Hilfe-Kurs zur Erlangung des Führerscheins reicht als Anerkennung zum Ersthelfer nicht aus. Nachdem alle bisherigen Termine restlos ausgebucht waren, bietet der HBE in diesem Jahr gemeinsam mit der Johanniter-Unfall-Hilfe zwei weitere kostenlose Erste-Hilfe-Kurse an. Der Kurs ist für Anfänger und zur – alle zwei Jahre vorgeschriebenen! – Auffrischung geeignet. Kosten fallen für HBE-Mitglieder nicht an! Die Teilnehmerzahl pro Veranstaltung ist jedoch begrenzt, so dass wir eine frühzeitige Anmeldung empfehlen. Die Termine: 11. Juli oder 19. September. Die Anmeldung ist auch online unter www.hv-bayern.de möglich. Die Kurse finden in der HBE-Hauptgeschäftsstelle in München statt (jeweils von 9-17 Uhr). Weitere Informationen und Anmeldung bei: Gertraud Kühnel, E-Mail: kuehnel@hv-bayern.de, Tel.: 089 55 118 - 101. Mit dem Relaunch unserer Mitgliederzeitung (siehe auch Seite 1) bieten wir unseren Mitgliedern Handel direkt ab sofort auch als elektronische Zeitung an. Das kostenlose E-Paper ist ein 1:1- Abbild der gedruckten Ausgabe mit allen Artikeln, Grafiken und Bildern. HBE-Mitglieder können jede Ausgabe direkt online lesen: auf PC, Laptop, Tablet oder auch auf dem Smartphone. Handel direkt passt sich automatisch an die Displaygröße des mobilen Gerätes an (Responsive Design). Dem Leser stehen Kunden überzeugen und begeistern Erfolgreiche Verkaufsgespräche Untersuchungen zeigen , dass der Verkauf im Fachhandel von vier Faktoren beeinflusst wird: Verkaufspersonal (46 Prozent), Service (31 Prozent), Qualität (14 Prozent) und Werbung (9 Prozent). Mit der Qualität des Personals steht und fällt also der Erfolg im Geschäft. Die Technik des Verkaufsgesprächs muss daher immer wieder auf den Prüfstand gestellt und sorgfältig trainiert werden. Für viele dabei eine Reihe von speziellen Zusatzfunktionen, wie z. B. die Stichwortsuche oder das Archiv mit älteren Ausgaben, sofort zur Verfügung. Außerdem ist es möglich, das E-Paper als PDF herunterzuladen, um es später offline zu lesen. So muss man auch unterwegs nicht auf Handel direkt verzichten, denn die neueste oder ältere Ausgaben sind jederzeit zu Hause oder unterwegs, im Büro oder im Urlaub abrufbar. Die Nutzung der E-Paper-Ausgabe von Handel direkt ist für HBE-Mitglieder selbst- Kunden ist zum Beispiel der Preis das entscheidende Kaufmotiv. Ziel eines Verkaufsgesprächs muss es deshalb sein, dem Kunden zu vermitteln, dass das Produkt im wahrsten Sinne des Wortes preiswert ist. Wie man ein Verkaufsgespräch erfolgreich führt und geschickt den Preis ins Spiel bringt, erfahren Sie in unseren drei HBE-Praxiswissen: Von der „Kontaktaufnahme“ über die „Körpersprache“

HANDEL DIREKT | MÄRZ / APRIL 2018 | #2 TOP THEMEN 05 HBE 2.0 Das neue E-Paper von Handel direkt. Praxis der Personalarbeit Fallstricke und teure Fehler vermeiden Gerade im wichtigen Arbeitsrecht müssen alle Arbeitgeber immer auf dem neuesten Stand sein. Sonst können Fehler im schlimmsten Fall sehr teuer werden. In den Seminaren „Praxis der Personalarbeit“ bietet der HBE auch in diesem Jahr wieder arbeitsrechtliche Veranstaltungen u. a. zu folgenden Themen an: Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), Arbeitsverträge, Entgelttransparenzgesetz, Betriebsrentenstärkungsgesetz, Mutterschutz, und Teilzeitbefristungsgesetz. Der HBE konnte wieder kompetente Referenten gewinnen, die aus ihrer Erfahrung als Richter an den bayerischen Arbeitsgerichten wertvolle Hinweise und Tipps für die tägliche Arbeit geben können. Anhand konkreter Fallbeispiele soll ein Problembewusstsein zu wichtigen Fragestellungen des Arbeitsrechts vermittelt werden. Gleichzeitig ist es Ziel der Seminare, Tipps und Hinweise für den Alltag der Personalarbeit weiterzugeben und einen Austausch der Teilnehmer untereinander zu ermöglichen. Alle Veranstaltungen werden sowohl in München und als auch in Nürnberg angeboten (jeweils 10 bis 14 Uhr). Das nächste Seminar befasst sich mit der Gestaltung von Arbeitsverträgen (Nürnberg 12.6., München 13.6.). Informationen und Anmeldung bei: Silvia Wolf, E-Mail: wolf@hv-bayern.de, Tel.: 089 55 118 - 121 (München) und bei Inge Ficht, E-Mail: ficht@hv-bayern.de, Tel.: 0911 24 433 - 14 (Nürnberg). verständlich kostenlos. Außerdem ist es auch eine gute Sache für den Umweltschutz: Im Vergleich zur Printausgabe wird weniger Papier und Strom verbraucht. Handel direkt als E-Paper ist also ökologisch vorteilhaft. Alle Vorteile von Handel direkt als E-Paper auf einen Blick: 1. Zugriff auf multimediale Inhalte (nützliche Links, interessante Videos und Bildergalerien), 2. Umweltfreundlich, 3. Noch vor der Printausgabe ist das E-Paper verfügbar, 4. Auf unterschiedlichen Geräten und mobil bis zur „Preisverhandlung“ werden alle wichtigen Aspekte behandelt. Gezeigt wird, wie Sie Kunden überzeugen, mit Einwänden („Das ist aber teuer!“) umgehen und die Todsünden eines Verkaufsgesprächs vermeiden. Die HBE-Praxiswissen können Sie unter www.hv-bayern.de kostenlos downloaden. Ihre HBE-Ansprechpartnerin: Simone Streller, E-Mail: streller@hv-bayern.de, Tel.: 089 55118-112. lesbar (auf PC, Tablet und Smartphone), 5. Zoom für bes sere Lesbarkeit, 6. Volltextsuche, 7. Für HBE- Mitglieder kostenlos. Das sind sieben gute Gründe, Handel direkt ab sofort als E-Paper zu lesen. Die Anmeldung für Handel direkt als E-Paper ist unter www.hv-bayern.de/handeldirekt möglich. Falls Sie Fragen rund um das neue E-Paper haben, wenden Sie sich bitte an die HBE-Presseabteilung in München: Bernd Ohlmann, E-Mail: ohlmann@ hv-bayern.de, Tel.: 089 55 118 - 113. Handels-Infos online HBE-Newsletter bestellen! HBE-Praxiswissen Neuer Ausbildungsberuf Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce Wer als Händler im E-Commerce erfolgreich bleiben will, braucht innovativen Nachwuchs. Ab dem 1. August 2018 können Unternehmen erstmals Kauffrauen und Kaufmänner im E-Commerce ausbilden. Bewerbungen für entsprechende Ausbildungsplätze sind bereits heute möglich. Der neue Beruf Kaufmann/-frau im E-Commerce wird schwerpunktmäßig im Handel ausgebildet werden. Hierzu zählen sowohl die reinen Online-Händler als auch Multichannel-Händler. Eine notwendige Voraussetzung für Handelsunternehmen zum Ausbilden: Waren müssen bereits online angeboten werden! Dies kann im eigenen Online-Shop, auf Online-Plattformen oder über Online-Marktplätze erfolgen. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem neuen HBE-Praxiswissen „Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce“. Ihre HBE-Ansprechpartnerin: Simone Streller, E-Mail: streller@hv-bayern.de, Tel.: 089 55 118 - 112.

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